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HAPIK ETIKA recherche pour son client COLLABORATEUR AGENCE EN CABINET D’ASSURANCE – H/F
Votre mission: Conseiller, Conquérir, Fidéliser, Convaincre !
MISSIONS DÉTAILLÉES DU POSTE :
- Accueil et orientation des demandes clients
- Accueillir la demande qui peuvent être multicanal (en présentiel, par mail ou téléphone)
- Analyser la demande et orienter le client (à l’oral et à l’écrit)
- Présenter l’offre de service adaptée à la demande
- Production et gestion du contrat d’assurances
- Élaboration d’un devis à valider
- Établir des contrats
- Surveiller et gérer la vie des contrats
- Développement commercial
- Concevoir et déployer des actions commerciales
- Développer un portefeuille client
- Conquérir de nouveaux clients
- Gestion des sinistres / indemnisation
- Informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre
- Informatique
- Utiliser les outils informatiques à disposition (GED, système d’information…)
- Vie de l’agence
- Assurer les flux du courrier (papier et mail)
- Prendre les rendez-vous et gérer l’agenda de l’agence
- Ouvrir et fermer l’agence
SAVOIR-FAIRE & CONNAISSANCES :
- Formation : Bac+2 minimum
- Avoir une première expérience en vente/conseil et/ou assurance
- S’engager au service du client en personnalisant et construisant dans la durée la relation client
- Coopérer en participant aux missions de l’équipe
- S’adapter en situation de changement
- Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en étant force de conviction
- Décider en choisissant parmi les solutions existantes
- Capacité à transformer en opportunités commerciales les contacts avec un client, un apporteur ou un prospect
SAVOIR-ÊTRE :
- Dynamique et impliqué vous avez à cœur de contribuer aux résultats de l’équipe,
- Vous faites preuve d’une réelle aisance relationnelle et êtes soucieux de proposer des solutions adaptées à vos interlocuteurs
- Intègre et profondément humain, la satisfaction client est au cœur de vos préoccupations
MODALITÉS
- Démarrage dès que possible
- CDI de 35 h/semaine
- Du lundi au vendredi : 09h00-12h00 et 14h00-18h00
- Rémunération en fonction du profil + variable
- Tickets Restaurant
- Mutuelle prise en charge employeur 50%
- Prévoyance prise en charge employeur 100%
- Plan épargne entreprise
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT