Cette entreprise basée à Chartres de Bretagne sélectionne et implémente les meilleures applications de gestion Saas du marché et accompagne ses clients dans leur utilisation au quotidien.

Si vous souhaitez évoluer dans une équipe à taille humaine, jeune, dynamique et super sympa qui offre un réel parcours d’intégration et des perspectives, cette annonce est pour vous !

Vos missions seront les suivantes :

• Être garant(e) des demandes client, par téléphone ou email, dans le respect du contrat de service et des process internes.
• Analyser les problèmes fonctionnels rencontrés par le client sur l’utilisation du logiciel.
• Dépanner et/ou proposer des solutions aux utilisateurs et les accompagner dans l’exploitation quotidienne de leur logiciel.
• Gérer les montées de version.
• Rédiger des procédures, des guides et des supports utilisateurs.

PROFIL :

De formation supérieure type Ecole de Commerce, DSCG, Master de gestion/comptabilité, Informatique, vous justifiez d’une expérience réussie en entreprise ou en cabinet d’expertise-comptable et vous avez un réel intérêt pour une ou plusieurs solutions comptables reconnues sur le marché type Cegid.

Qualités requises :

• Sens du service, esprit d’analyse, excellentes capacités rédactionnelles
• Pragmatique, curieux et à l’écoute.
• A l’aise avec l’informatique
• Tu es bon(ne) communiquant(e) et à l’aise au téléphone

CONDITIONS :
Contrat : CDI à temps plein
Lieu : Chartres de Bretagne
Rémunération : fonction du profil et de l’expérience